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営業日について

営業日とは・・・?


「弊社の作業日数」のことで、ご注文を行った日の翌日から発送日までの日数のことを指します。
弊社では、(営業日固定のセットを除き)営業日はお客様にお選びいただくことが出来ます。営業日が長くなるほど料金は安くなるので、
できる限り長い営業日でのご注文を考えてみましょう!

※日曜・祝日・その他当社の休業日は、営業日としてカウントされません。
また、商品によって選択できる営業日は異なりますのでご注意ください。
→便利な計算ツールはこちら

基本的に、全国どこでも表示された発送日の翌日には納品先へお届けいたします。(離島を除く)
※天候や交通事情等による配送遅延につきましては、弊社では責任を負いかねます。申し訳ありませんが、あらかじめご了承ください。

※オンデマンド商品は大分本社より発送をいたしますが、表示された発送日の翌日には届くようこちらで製造スケジュールを調整して発送をしていますので、関東以北の方もご安心ください。

営業日ってどうやって決めればいいの?
月曜日の15時までに入稿した場合、選択した営業日によって下図のようなスケジュールで作業が進みます。
お届け希望日が土曜日であれば、4営業日を選択するようなかたちになります。
※自分で営業日を計算したけど自信がない、という方はお気軽にご相談ください。
※営業日固定のセットにつきましては、営業日を選択することはできません。

営業日カウント早見表


イベントに合わせてのご注文について


イベントの開催に合わせてご注文をされる方は締切情報ページにて、いつまでに注文・データの入稿をすれば良いかをご案内しています。
大型イベントの開催日に合わせての場合、ご注文の混雑状況によっては全てのご注文をお受けできないことがございます。

プリントキングでは、ご注文金額が最大30%OFFになる早期入稿割引もご用意しておりますので、可能な限りお早めのご注文・ご入稿へのご協力をいただけますと幸いです。


※お支払いについては、こちらをご確認ください。

入稿時間について

毎日の入稿時間の締切は15:00となっております
ご注文とご入稿の両方ともを済ませた日が、受付日となります。
15時以降のご注文・ご入稿は、翌営業日の受付となるので、ご注意ください。

注意事項


初回のデータ入稿は、ご注文を行った日しかお受けすることができません。
「事前に注文(予約)をして後日入稿する」という形式はシステムの都合上対応できません。
弊社は(短納期特別プランを除き)予約制ではないため、データが入稿出来る状態に整ってからご注文→ご入稿をお願いいたします。

締切は厳守でお願いいたします。
連絡なく15時を過ぎてご入稿された場合、自動的に翌営業日受付となります。それにより納期短縮での料金変更が発生したり、納品希望日に間に合わない、ということも起こりうるため、締切時間を過ぎないよう余裕を持ったご注文をお願いいたします。
とはいえ、入稿前に端末やソフト、回線等のトラブルが突発的に発生することもあると思います。その場合は、まずお電話にてご一報いただければ善処させていただきます。

データは全て揃っていますか?
データが不足している場合「未入稿」の扱いとなります。データが全て揃った段階で「受付日」とさせていただいておりますので、締め切り時間までに全てのデータをご入稿いただけない場合、受付日が変更になってしまいます。
初回・再入稿問わず、ご入稿時はデータの一部だけを入稿するのではなく、全て揃ってからのご入稿をお願いいたします。また、保存のし忘れなどがないか、ご入稿前の確認をお願いいたします。

場合によっては締切時間が15時でないことがございます。
短納期特別プランや別途お見積りなどをご利用のお客様は、締切時間を15時より早い時間に
設定する可能性がございます。その場合はスタッフの指示した時間までにご注文・ご入稿を済ませて
くださいますようお願いいたします。

気になる点・お困りのことなどございましたら、お気軽にお問い合わせください。

発送について
弊社では基本的に3つの発送方法でお客様に商品をお届けしています。

イベント会場へお届け

原則「宅配搬入」での対応ですが、特定のイベントは「直接搬入」もお選びいただくことが出来ます。

宅配搬入…イベント主催者様のルール(搬入要項)に則って作品を発送し、イベント当日に会場の指定箇所で作品の受け取り(+自サークルスペースまで運搬)を行っていただく搬入方法。
直接搬入…搬入手数料1,500円をいただいて、イベント当日にご指定のサークルスペースまで作品をお届けする搬入方法。
搬入についてもっと詳しく

※直接搬入が可能なイベントは締切情報ページの各日締切情報の右上にてご確認ください。
※宅配搬入は無料(追加手数料なし)です。搬入要項と荷札のスキャンデータを入稿データと一緒に送って下さい。
※直接搬入の搬入作業は搬入代行企業様への委託による搬入・自社スタッフによる搬入を併用して行っております。
※グッズ印刷の2営業日は、こちらの発送方法が対応出来ません。

指定先発送

お届け先1ヶ所は送料無料です。

ご自宅・ホテル・ご友人様宅や、書店など指定された場所へのお届けです。
※〆切に掲載している到着日より早くに到着させたい場合は、その分〆切が早まります。

※ホテルに納品の場合、「ホテルの郵便番号・住所・ホテル名・電話番号」「ご予約者名(カタカナ)」「宿泊期間(チェックイン日)」をお知らせください。
└よくあるトラブルとして、実際に予約をされたのがご注文者様ではなく、同行者様になっていることがございます。事前にご確認の上、正しい情報をお知らせください。

※ご友人様宅などご自宅でないお宅へお送りする場合、お住まいでない方の氏名のみでは商品が届かない恐れがございます。家主様のお名前も合わせてお知らせください。
「(ご友人様氏名)様方 (ご注文者様氏名)様」という宛名表記で発送手配を行います。
ご友人様に直接お送りする場合は、ご友人様のお名前だけで構いません。宛名がペンネームでの発送はできませんので、事前に必ず氏名のご確認をお願いいたします。

※集合住宅の場合、お届け先に建物名・部屋番号の記載がなかったこと(情報不足)で荷物が届かないというケースがございます。
原則はいただいた情報を元に発送の手配を行います。入力いただいた住所が正しいか否かはこちらでは判断することが難しいため、建物名・部屋番号の記載を忘れないようご注意ください。
誤った情報の記載、また情報が不足していたことで発生したトラブルにつきましては弊社では責任を負いかねます。

※作品を指定部数ずつ複数箇所へお届けする「分納」も対応しております。納品先1ヶ所増えるごとに、
分納代として1,500円が追加になります。

基本的には指定先発送+指定先発送(例:ご自宅とご友人様宅)ですが、イベント会場+ご自宅、イベント会場+書店といったパターンの分納も可能です。
納品先一か所追加につき分納代1,500円が加算されます。)

分納の場合、全ての発送は同じタイミングとさせて頂いております。
一ヵ所を早く、もう一ヵ所を遅くというご指示には対応いたしかねます。あらかじめご了承下さい。


※予備の納品先について指定をされていない場合、お届け先1の納品分に同梱いたします。

【重要】分納については イベント会場へのお届けを含む場合の注文方法 直接搬入を含む場合の手数料についても合わせてご確認ください。

【宅配搬入】+【書店納品】の場合の例 分納の仕方

店頭引き渡し

大分本社にて、直接作品をお渡しいたします。

※引き渡し可能となる日時は「入稿データ確認完了メール」にてお知らせいたします。
※引き渡し時に店頭支払い(現金のみ)も可能です。その際ご注文は「銀行振込み」をお選びいただき、備考欄にて店頭支払い希望の旨、お書き添えください。

キャンセル及びご注文後の変更について
キャンセルについて
キャンセルの場合は、お電話でのご一報が必要となります。
カスタマーセンター:050-3531-7881
商品のキャンセル料金は、プリントキングでの作業状況により価格が異なります。
キャンセル料金につきましては、下記の表をご覧ください。

原則、ご入稿前・データチェック前であればキャンセル料は発生いたしませんが、他社様が受付満了した時のための押さえ(保険)としてのご注文を繰り返される場合、次回以降のご注文をお断りさせていただくことがございます。
弊社の注文システムは予約制ではございません(短納期特別プランを除く)
何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。
プリントキングが、ご入稿いただいたデータの確認中から印刷前まで
(マイページ作業状況:STEP2)
→キャンセル料金は、ご注文金額の20~30%となります。
データ不備連絡後に「データの修正が間に合わない」「締切やページ数の誤りによる料金変更」等を理由としたお客様都合のキャンセル、連絡が突然つかなくなるなどの事案が多発しているため、キャンセル料を設定させていただいております。
やむを得ない事情がある場合はご相談ください。
プリントキングが、ご入稿いただいたデータの印刷作業を行っている場合。
(マイページ作業状況:STEP3)
→進行状況によりますので、お問い合わせください。
プリントキングが、ご入稿いただいたデータの発送準備を行っている場合。
(マイページ作業状況:STEP4)
→キャンセル料金は、商品金額の90%となります。(ただし発送日当日の場合は100%)
プリントキングが、ご注文の発送完了の場合。
(マイページ作業状況:STEP5)
→キャンセル料金は、商品金額の100%となります。

ご注文後の変更について
ご注文後、変更のある場合は、電話もしくはメールにてご一報下さい。
※工程の進み具合によっては、変更ができない場合がございます。
カスタマーセンター:050-3531-7881
メールアドレス:info@printking.co.jp 

注意事項
  • 発送先の変更は、発送準備中(マイページ作業状況:STEP4)以降はできません。
  • ご注文後に発送先を追加する場合は1箇所につき1,500円追加されます。別途ご相談ください。
  • スペースNo、ホール名などを発注後にお知らせになるお客様は、マイページからも情報の追加が可能です。
    分かり次第お早めに情報の追加をお願いいたします。
    発送準備中(マイページ作業状況:STEP4)になっていて情報追加ができない場合は、メールにて「注文番号」「氏名」をご明記の上、スペースNo、ホール名をお知らせください。
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